Rank Xerox : Is "Telemarketing" the Answer? (B) (French) French Case Solution
Abstract:
- Fournier rejeta la demande de Carlos Camarero de remettre en oeuvre" La Vague II ". C. Camarero se rendit en Colombie et à Dubaï put déterminer si leur démarche de ventes par téléphone, appelée" télémarketing ", devait être appliquée ailleurs. Il lui fallut décider s' il devait alarming à B. Fournier qu'il avait trouvé un outil révolutionnaire put transformer les opérations de ventes de Rank Xerox, ou bien écarter l'idée.
Pedagogical Objectives:
En ce qui concerne la gestion des connaissances et le transfert des meilleures pratiques, cette étude de cas illustre les points suivants: 1.
This is just an excerpt. This case is about Strategy
published: 31 May 2005
Related Case Solutions & Analyses:
New New HP in 2004 (A): Leading Strategic Integration
How to Lead a Self-Managing Team
World Vision International: The AIDS Initiative Video
Knowledge Management at Cap Gemini Ernst & Young
Endius Inc.: Alternatives for Developing a New Medical Device
SchmidtCo (A)
Suzanne de Passe at Motown Productions (A1)
Ann Hopkins (A)
Crown Equipment Corp.: Design Services Strategy
Free cases from Collarts
